Содержание
Директор по послепродажному обслуживанию Порше Центр Пулково Алексей Беззубов поведал о ситуации с запчастями для каров Porsche.
Гарантийное сервис каров Porsche. Что поменялось в 2022 году?
В этом году условия гарантийного обслуживания каров кардинальным образом не поменялись. В целом послепродажное сервис каров, которые официальные дилеры поставляют в рамках параллельного импорта, значительно не различается от обслуживания авто, доставленных через официальные каналы.
Мы работаем в рамках закона «О защите прав потребителей». Потому в согласовании с сиим законом предоставляем гарантию на все авто. Хоть какой элемент кара Porsche, вышедший из строя в течение гарантийного срока из-за недостатка материала либо производства, подлежит бесплатной подмене либо ремонту у официального представителя Porsche. Гарантия на авто бренда действует в течение 2 лет, на лакокрасочное покрытие кузова – 3 года. Не считая того, на все уникальные запасные части Porsche, также на ремонт, выполненный официальным дилером, установлен гарантийный срок 2 года. Но приобрести продленную гарантию сейчас нереально.
Какова толика гарантийных ремонтов в Порше Центр Пулково на данный момент? Как она поменялась в сопоставлении с прошедшим годом?
Временно новейшие авто на данный момент не поставляются импортером, потому сложилась корректировка в структуре распределения толикой.
Какие особые предложения доступны для клиентов?
В Порше Центр Пулково разработана программка лояльности для клиентов, которая дозволяет получить привилегии при обслуживании кара. Для всякого клиента подбирается личное особое предложение. В истинное время для хозяев каров Porsche доступна новогодняя преимущество на сервис авто, в рамках которой размер приза на сервисные работы составляет от 20% до 50%, а на запасные части – от 10% до 20%. Не считая того, вероятна подмена масла по специальной стоимости, действуют предложения для новейших клиентов, также привилегии по сервисному обслуживанию каров старше 8 лет.
Как возросли сроки поставки уникальных запчастей и девайсов?
Заморочек с запасными частями для каров Porsche нет. Самые нужные детали поставляются оперативно в полном объеме. В среднем параллельный импорт покрывает огромную часть потребностей русского рынка автозапчастей. По неким комплектующим, таковым как: электрические блоки либо детали для кузовного ремонта, сроки доставки мало возросли. Налажены поставки деталей для агрегатных ремонтов.
Какие запасные части в наличии в Порше Центр Пулково? Как возросла стоимость на их с начала года?
Все нужные запчасти для каров Porsche имеются в наличии в Порше Центр Пулково, входящем в ГК АВТОДОМ. В первом полугодии 2022 года цены на их возросли из-за завышенного спроса. В летнюю пору стоимость запчастей Porsche стабилизировалась и фактически не повышалась до конца года. Цены на детали для каров этого бренда в истинное время сохраняются на уровне февраля текущего года. Наибольший рост цены неких девайсов составил 10-15% к началу 2022 года. Ценообразование, основным образом, зависит от страны-производителя, курсов валют и сроков поставок.
Какие главные условия для сохранения гарантии на авто?
Для сохранения гарантии обладателям каров Porsche нужно соблюдать условия эксплуатации кара, вовремя проходить нужное регламентное сервис у официальных дилеров, соблюдая сервисный интервал, который установил автопроизводитель для данной модели.
Как стремительно проводится гарантийное сервис каров Porsche? От чего же зависят сроки ремонта?
Гарантийное сервис проводится в момент воззвания клиента. Срок сервисных работ зависит от дефектов в каре. В неких ситуациях требуется заказать запчасть под определенный VIN номер кара, к примеру, электрические ключи, элементы декора. Для схожих заказов нужно время для производства детали на заводе изготовителя.
